מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

 

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אני, שמחה מירוויס, במסגרת הקליניקה לפסיכותרפיה, אוסף מידע אישי שנמסר באתר או באמצעי התקשרות הקשורים אליו, כיצד אני משתמש בו, שומר עליו, משתף אותו במקרים המתאימים ומגן עליו.

 

האתר מציג מידע כללי על פעילותי בפסיכותרפיה ומאפשר לפונים ליצור איתי קשר בנוגע לטיפול. האתר אינו מיועד לפניות חירום או לבקשת עזרה נפשית דחופה.

 

1. פרטי התקשרות

שמחה מירוויס – פסיכותרפיה
קליניקה פרטית בצפת, ישראל
טלפון / וואטסאפ: ‎+972-58-412-7178
דוא״ל: simcha.mirvis@gmail.com

לשאלות על מדיניות זו או על אופן הטיפול במידע אישי ניתן לפנות אליי בפרטי הקשר שלעיל.

 

2. איזה מידע נאסף

אני עשוי לאסוף מידע אישי שתבחרו למסור, ובכלל זה:

– שם
– מספר טלפון
– כתובת דוא״ל
– דרך התקשרות מועדפת
– הודעה שתשלחו באמצעות טופס יצירת הקשר
– מידע שתבחרו למסור בטלפון, בוואטסאפ, בדוא״ל או בשיחת היכרות ראשונית

אם יחל טיפול, עשוי להיאסף מידע נוסף כחלק מתהליך הקבלה והטיפול, כגון פרטי קשר, רקע אישי רלוונטי, פרטי איש קשר לשעת חירום, סיכומי פגישות, מידע הקשור לתשלום ונתונים אחרים הנדרשים למתן שירותי פסיכותרפיה.

אנא הימנעו ממסירת מידע אישי רגיש ומפורט בטופס יצירת הקשר. הודעה ראשונית קצרה מספיקה.

האתר עשוי לאסוף אוטומטית גם נתונים טכניים בסיסיים, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מיקום משוער, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ונתוני שימוש דומים. המידע עשוי להיאסף באמצעות Wix וכלים רגילים להפעלת האתר.

 

3. כיצד נאסף המידע

המידע עשוי להיאסף בדרכים הבאות:

– בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר
– בפנייה אליי בטלפון, בוואטסאפ, בדוא״ל או בערוץ אחר
– בעת תיאום או קיום שיחת היכרות
– בעת תחילת טיפול ומסירת מידע לצורכי קליטה וניהול
– באופן אוטומטי באמצעות אירוח האתר, עוגיות, כלי מדידה, אמצעי אבטחה וטכנולוגיות דומות

 

4. למה המידע משמש

אפשר להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

– להשיב לפנייתכם
– לתאם שיחת היכרות
– לתקשר בנוגע לאפשרות של פגישות טיפוליות
– לספק שירותי פסיכותרפיה אם נחליט לעבוד יחד
– לנהל מועדים, תקשורת, חיובים והיבטים מנהליים של הקליניקה
– לשמור רישומים הנדרשים מסיבות מקצועיות, אתיות, מנהליות או חוקיות
– להגן על אבטחת האתר ופעולתו התקינה
– לעמוד בדרישות חוקיות או מקצועיות
– לשפר את בהירות האתר ואת נוחות השימוש בו

אינני מוכר מידע אישי שלכם.

5. הבסיס לעיבוד המידע

במקרים שבהם הדבר נדרש, עיבוד מידע אישי יתבסס על אחד או יותר מהבאים:

– הסכמתכם בעת יצירת קשר או מסירת מידע
– הצורך להשיב לבקשתכם או לספק שירות
– צרכים מקצועיים ומנהליים לגיטימיים
– חובות חוקיות, אתיות או מקצועיות
– שיקולי בטיחות, כאשר הדבר רלוונטי

 

6. סודיות ומידע טיפולי

מידע שנמסר במסגרת פסיכותרפיה נשמר בהתאם לכללי הסודיות המקצועית.

עם זאת, הסודיות אינה מוחלטת. ייתכנו מצבים שבהם מסירת מידע נדרשת או מותרת על פי חוק, כללי אתיקה מקצועית או שיקולי בטיחות, ובכלל זה סכנה חמורה לפגיעה באדם עצמו או באחרים, התעללות או הזנחה, צו בית משפט או חובה חוקית אחרת.

הסבר מפורט יותר על הסודיות ועל גבולותיה עשוי להימסר בנפרד כחלק מתהליך הקבלה לטיפול וההסכמה מדעת.

טופס יצירת הקשר באתר אינו מערכת מאובטחת לניהול רשומות טיפוליות. אין לשלוח באמצעותו מידע אישי, רפואי או פסיכיאטרי מפורט, או הודעות דחופות.

 

7. כיצד המידע נשמר ומוגן

אני נוקט אמצעים סבירים להגנה על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.

האמצעים עשויים לכלול מערכות מוגנות בסיסמה, אחסון דיגיטלי מאובטח, הגבלת הגישה לרשומות וטיפול זהיר במידע אישי.

מידע שנמסר דרך האתר עשוי להישמר במערכות Wix ולהישלח גם לדוא״ל שלי או למערכות תקשורת אחרות. מידע שנמסר באמצעות דוא״ל, WhatsApp, Zoom או שירותים חיצוניים דומים עשוי להיות מעובד אצל אותם ספקים בהתאם למדיניות הפרטיות ולנהלי האבטחה שלהם.

אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של אתר, דוא״ל, שירות מסרים או פלטפורמה מקוונת. אנא הפעילו שיקול דעת בעת משלוח מידע אישי או רגיש באמצעים אלקטרוניים.

 

8. שיתוף מידע ומסירתו

אני משתף מידע אישי רק כשיש לכך צורך והצדקה, למשל:

– עם ספקי שירות לצורכי אירוח האתר, דוא״ל, תקשורת, קביעת פגישות, שיחות וידאו, שמירת רשומות או ניהול
– כאשר הדבר נדרש מכוח חוק, צו בית משפט, חובה רגולטורית או חובה מקצועית
– לשם מענה לחשש בטיחותי חמור
– במסגרת התייעצות או הדרכה מקצועית, כשיש לכך מקום ובשמירה מרבית על הסודיות
– בהסכמתכם, כאשר הדבר רלוונטי

בין ספקי השירות עשויים להיכלל Wix, שירותי Google/Gmail, WhatsApp, Zoom וכלים נוספים המשמשים בפועל לתקשורת, אירוח האתר, ניהול הקליניקה ושמירת רשומות.

 

9. תקשורת עם פונים ומטופלים

אם תפנו דרך האתר או בערוץ אחר, אני עשוי להשיב בדוא״ל, בטלפון, בוואטסאפ או בדרך התקשרות אחרת שמסרתם או ביקשתם.

התקשורת עשויה לשמש ל:

– מענה לפניות
– תיאום שיחת היכרות
– קביעת מועדים וניהול אדמיניסטרטיבי
– מעקב הקשור לשירותי הטיפול
– עדכונים מעשיים על פגישות או על פעילות הקליניקה

לא אשתמש בפרטי הקשר שלכם למשלוח פרסומים המוניים, אלא אם בחרתם באופן נפרד ומפורש לקבלם.

אפשר לבקש ממני להפסיק להתקשר באמצעות ערוץ מסוים, בכפוף לחובות חוקיות, מקצועיות או בטיחותיות.

 

10. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר מאוחסן באמצעות Wix. הפלטפורמה וספקי שירות הקשורים אליה עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורכי אבטחה, תפקוד, ניתוח נתוני שימוש, ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.

עוגיות עשויות לאסוף מידע טכני כגון סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP, עמודים שנצפו, פעילות במהלך הביקור ונתוני שימוש דומים.

שירותים חיצוניים, ובהם אפליקציות של Wix, שירותי Google, כלי ניתוח נתונים, טפסים משולבים או רכיבים אחרים באתר, עשויים להשתמש גם הם בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב בהתאם למדיניות שלהם.

אפשר לנהל עוגיות או לחסום אותן בהגדרות הדפדפן. חסימתן עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר.

אם מופיע באתר חלון לניהול העדפות עוגיות, אפשר להשתמש בו בהתאם לאפשרויות המוצגות.

 

11. מבקרים מחוץ לישראל והעברות מידע בין מדינות

הקליניקה שלי נמצאת בישראל, אך גם מי שנמצא מחוץ לישראל עשוי לבקר באתר או ליצור קשר. אם תפנו מחו״ל, המידע עשוי להיות מעובד בישראל וכן במדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירות המשמשים לאירוח האתר, דוא״ל, תקשורת, קביעת מועדים, מפגשי וידאו או ניהול.

ככל שהדבר חל, אני שואף לטפל במידע בהתאם לעקרונות פרטיות רלוונטיים ובהם שקיפות, הגבלת השימוש, סודיות, אבטחה סבירה וכיבוד זכויות הפרט.

 

12. משך שמירת המידע

מידע אישי נשמר רק למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות תקשורת, מתן שירות, ניהול רשומות מקצועיות, עמידה בדרישות חוקיות, צרכים בטיחותיים וניהול שוטף של הקליניקה.

 

אם יחל טיפול, רשומות טיפוליות או מנהליות עשויות להישמר בהתאם לחובות החוקיות, האתיות והמקצועיות החלות.

​

אם פניתם אך לא התחלתם טיפול, ייתכן שפרטי הקשר יישמרו לתקופה מוגבלת לצורכי מעקב מנהלי, אלא אם תבקשו למחוק אותם ולא קיימת סיבה חוקית, מקצועית, בטיחותית או מנהלית להמשך השמירה.

​

13. זכויותיכם ביחס למידע

בהתאם לדין החל, ייתכן שעומדות לכם זכויות כגון:

– לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם
– לבקש לתקן פרטים שגויים
– לבקש מחיקה של מידע, כאשר הדבר אפשרי לפי דין
– להתנגד לשימושים מסוימים במידע
– לחזור בכם מהסכמה במקרים שבהם העיבוד מבוסס עליה
– לשאול כיצד המידע נאסף, נשמר, משמש או מועבר
– לבקש להפסיק תקשורת בערוץ מסוים

לבקשות אפשר לפנות אליי בדוא״ל: simcha.mirvis@gmail.com

ייתכן שאצטרך לאמת את זהות הפונה לפני מענה לבקשה. חלק מהמידע עשוי להישמר בשל חובות חוקיות, מקצועיות, אתיות, בטיחותיות או חובות תיעוד.

 

14. הבהרה בנוגע לטופס יצירת קשר

טופס יצירת הקשר מיועד לפניות ראשוניות קצרות בלבד.

אין להשתמש בטופס למסירת הודעות חירום, מידע טיפולי דחוף או פרטים אישיים רגישים במיוחד.

 

במקרה של סכנה מיידית או משבר, יש לפנות לשירותי החירום או למוקד סיוע נפשי מתאים.

 

15. ילדים וקטינים

האתר מיועד בעיקר למבוגרים המבקשים מידע על שירותי פסיכותרפיה.

אינני אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים דרך האתר בלי מעורבות מתאימה של הורה או אפוטרופוס, כאשר הדבר נדרש.

אם אתם הורים או אפוטרופוסים ולדעתכם קטין מסר מידע אישי באתר, תוכלו לפנות אליי כדי לבקש לבחון את המידע או למחוק אותו, בכפוף לחובות החוקיות, האתיות, הבטיחותיות והמקצועיות החלות.

 

16. פרטי תשלום

בשלב זה האתר אינו מעבד תשלומים מקוונים באופן ישיר.

אם יתווספו אפשרויות תשלום בעתיד, פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים בהתאם למדיניות הפרטיות ולנהלי האבטחה שלהם.

 

17. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון החדש.

שינויים מהותיים עשויים לקבל הודעה מתאימה באתר.

 

18. יצירת קשר

לשאלות על מדיניות הפרטיות או על המידע האישי שלכם, אפשר לפנות אל:

שמחה מירוויס
דוא״ל: simcha.mirvis@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: ‎+972-58-412-7178